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앱과 웹 그리고
앱/웹 서비스는
어떤 차이가 있을까?
프로그램 상품과 온라인 서비스 상품은 어떻게 다른 것일까?
프로그램 상품과 온라인 서비스 상품은 기획이 달라야 합니다.
앱과 웹 같은 프로그램 상품은 코드라는 실체가 존재하는 유형의 상품입니다. 그러나 온라인 서비스 상품은 앱/웹을 통해 이루어지는 사용자와 플랫폼 간 상호작용의 결과인 무형의 상품입니다.
기획 체크 포인트
어떤 앱/웹
서비스인가?
서비스 아이덴티티
어떻게 앱/웹
서비스를
할 것인가?
서비스 전략
앱과 웹으로
어떤 가치를 제공할 것인가?
사용자 경험
제공하려는
가치는
경쟁력 있는가?
사용자 선택 확률
제공 가치를
유지할 수
있는가?
경쟁 우위 유지
단순 화면 중심,
따라하는 기획의 문제점
차별화, 개성이 없는 복제품을 양산
서비스 경쟁우위 확보 어려움
지금 앱과 웹 서비스에 문제를 느끼셨다면
위 사항을 체크해 보세요
이러한 방식은 앱/웹 서비스의 수익성에 나쁜 영향을 미치게 됩니다.
앱/웹 수익은 사용자와 상호작용의 만족에서 나오기 때문입니다.
사업 내용과 시장, 경쟁과 자원 등을 기반으로 하는 온라인 서비스 기획이 필요한 이유입니다.
온라인 서비스 기획 단계
온라인 서비스 니즈 파악
서비스 환경 분석
목표 핵심 사용자 설정
온라인 서비스 가설 수립
서비스 정책, 기능, 구조 설계
가설 테스트/검증, 보완
이렇게 완성된 서비스 기획 내용을 바탕으로 앱/웹 기획이 진행됩니다.
앱/웹 개발 요구 파악
앱/웹 개발 요구 상세화
앱/웹 비지니스 구조 설계
업무 목록 및 플로우 정리
앱/웹 서비스 구성도 및 IA
기능 정의/화면 정의
스토리보드/화면설계 가이드
문의
온라인 서비스 기획, 서비스 전략, 서비스 구성,
비즈니스 구성, 서비스 가설, 경쟁 우위,
가치 알고리즘, 사용자 학습 전술,
앱과 웹 기획, 문제 해결
등이 필요하신 기업
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